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“哇,这是什么水果?看起来很水嫩,闻起来又清香,看着就想吃,你们买不买?我要买几斤尝尝。”
“先过来看这个,这水果是葡萄吗?这么大的个,还是红色的,可以免费尝吗?可以啊,那我不客气了,哇!味道真甜啊!诶,你这人干嘛?这是我看上的,别跟我抢!”
“鸡蛋好便宜啊,得来一沓,都别抢我的鸡蛋啊,什么人呢!别抢我蛋啊。”
“这是多少寸的彩电,怎么看上去这么大?问一下,这个可以送货吗?”
“空调卖的太贵了,就知道买不起,要我说,咱们还是买台风扇得了,日子还不是照过。”
“你说的对。”
“妈妈,妈妈,我要玩具枪,就那支长长的黑黑的,我就要嘛……”
“嚯,还有凉菜卖呢,给我来一斤。”
“阿卡那牛肉卖299块一斤,这也忒贵了吧?啊,还有便宜的,才40是吧?给我来半斤。”
“孩子他爸,你看这牛奶比外面卖的便宜几块钱呢,咱们得多买几罐。”
“喂,李教授吗?我是小王啊,我今天看见了一把金丝楠木的椅子,才卖5万块,您老要不要过来看看,在哪?嗯,我在天天超市呢,对,您抓紧时间过来吧?听说只有这一批,优惠大赠送,只有四十把,晚了就没有机会了,不说了,我得赶紧挑一把,我家老爷子就爱好这个。”
“请问哪里可以办会员卡,听说会员卡有打折是不是?打几折啊?噢,我要办会员卡!”
“我也要办!”
“那个同志,问一下,卫生间怎么走?我有点急……”
天天连锁超市里,可谓是人山人海摩肩擦踵,从二楼到四楼,每一个专柜每一个角落都围满了人,各种声音嘈嘈切吵吵闹闹的,落在杨晓芬的耳朵里,只感到无比亲切。
就像昨日重现,重回昔日庙会盛况。
不仅仅是唐飞越老家灵玉县城每年有庙会,全国各地有庙会的地方多了去,也包括盛海这座城市。
现场太过于火爆了,以致于门一开很多人火急火燎地直接冲了进来,连准备好的小推车都没有空推。
开玩笑,你挤我我挤你都快挤爆了,谁有时间推这个玩意?万一进来晚了东西都被人抢完了岂不要吃亏?直到选完一大堆商品然后双手拿不下了,这才意识到去跟工作人员询问。
工作人员很忙,一边引导顾客排队,一边不停高喊,不要挤不要紧,人人都可以买到货之类的声明。
很多工作人员如工蜂一样穿插在顾客之间,将二楼超市门口的小推车不停地推过来送到顾客手中,至于事先准备的导购员很多人都没有派上用场,也加入帮忙推车和维护秩序的行列中。
对于盛海的居民来说,一进来就觉得什么东西都好,什么东西都便宜,什么东西都想买。
百事可乐、可口可乐、健力宝、苹果汁2.3元一瓶!会员价1.98一瓶!
鸡蛋、鸭蛋等禽蛋2.2元一斤,会员价1.99元一斤!
黄金岛所有的水果一律2.5元一斤,会员价2.1一斤!
阿卡那牛肉最低价格40元一斤,会员价36.8元一斤!
大米0.98元一斤,会员价0.8元一斤!
短袖短裤15元一件,会员价12元一件!
猪肉3.9元一斤,会员价3.5元一斤!
这些都是天天连锁超市的开业售价,对于盛海民众来说,这样的价格真的是太亲民了。
不论是肉类还是水果大米抑或是可乐饮料,在外面市场上购买起码都便宜多了,尤其是各种电器产品更是惊呆了前来消费的顾客。
就以彩电为例,当下进口的电视机就没有低于三千块的,大部分是五千块以上甚至好一点的标价上万!这也是国产彩电可以通过价格战击败进口彩电的重要原因。
即使如此,现在的国产彩电价格,比如长虹、熊猫等品牌,19寸的也要两千五百块块左右,至于21寸的则在三千块上下,如果有熟人拿货,也许能便宜一些,但怎么着也得两千七八百块。
而在这里,21寸的彩电竟然只要2398元,会员价更是只有1998元!
这简直是价格屠夫拦腰横斩!和后世的小米有一拼!
不到两千块就能将一台21寸的大彩电抱回家,说出去估计都没人相信。
当然这种价格他们买了也绝不会吃亏,盖因都是国产彩电品牌的库存积压产品,并且唐飞越组织了很多工程师重新对显像管进行了微调,加装了一个超高清分辨转化系统,彩电的分辨率甚至可以达到1k,所以买到彩电的顾客并不知道还会有这个惊喜在等他们。
而这种附加的增值服务却并没有多收一分钱,因为本身工业园城市里这样的技术和材料都是淘汰几个纪元的废旧品,拿过来讨好一下顾客,既能增强他们对于天天超市的好感和忠诚度,又能处理一批废旧材料和技术,简直没有比这个更双赢的事情。
只不过,这样以来,也给那些国产家电品牌埋下了一个坑。顾客很快就会发现,同样的一款电视机,在别的地方购买不仅贵了上千块,而且还没有天天超市这里的超级清晰明亮,闹腾起来也够呛的。
可想而知,那些国产彩电巨头以后的心情了。到那会,他们不得不花一大笔钱过来求购专利,因为他们短时间内无法破解这样的技术。
所以别看现在不对消费者额外收费,但是这笔费用却很快就会转嫁给彩电厂家,最终的结果还是由消费者进行埋单。
自商业社会诞生以来,这个道理都是颠之不破的。
在这样的前提下,每个月交10块钱的会员费压根不算什么。
提起会员制,本来按照唐飞越的计划是免费办理会员卡,消费者只有持卡购物即可打折,毕竟对于大boss来说根本看不上这点薅羊毛的手段。
不过计划到了杨晓芬这里发生了改变。她认为如果办理会员卡免费还可以理解的话,那么后续的持卡打折购物就很不划算了,对超市来说。
这就相当于消费者一分钱都没有花,就能享受超市的优惠购物,超市在这上面让利太大了,即使是盈利也是微利薄利,甚至很多商品还要倒贴一部分资金进去,比如家电产品。
如此以来会员制的意义又何在?这已经不是把顾客当上帝的事了,这是捧在手心里当祖宗了,这样下去即使看上去很热闹也不是持久之计。超市是私营企业,不是大锅饭,所以很有必要进行收费。
至于收费多少,杨晓芬认为起码不能低于二十,但这个马上被唐飞越否决了,二十块太多了,简直比三大运营商还黑。
他觉得五块八块的就可以了,后来杨晓芬提议每月收十块钱折扣费,唐飞越仔细想了想也就同意了。
正如杨晓芬说的那样,会员制并不是免费的,后世包括现在很多企业运营的理念都是如此。消费者既然享受到了更多更优惠的便利和服务,那么付费模式也很合情合理,理所当然。
既然是商业运营,那么就要恪守基本的商业法则,毕竟不是做慈善事业。
就连后世的o2o巨头美团和饿了么都可以收会员费,那么这样一家大超市按年收会员费也并不为过。
且不论超市中大部分商品都是优惠价,就拿阿卡那牛肉和黄金岛位面的水果和干货来说,售价比白菜还要白菜,已经对消费者让利了外人难以想象的利润空间。
超市的员工陆续到来,天天院线和盛唐物流公司的人也可以抽空返回去上班了。
“恭喜啊杨总,唐总,恭喜你们开业大吉了,生意兴隆!”前往七楼办公室的过道内,杨晓芬一行人偶遇天天院线的总经理唐十一,后者对他们抱拳庆贺道。
“同喜同喜,”杨晓芬满面红光,笑意盎然,“说起来还要多谢兄弟公司的鼎力支持,一大早的我们人都不够用的。”
“听说你们这边办理会员制了,每年十块钱,这个办法可真是绝了,我听董事长说了之后还以为有笑话可看呢,没想到完全超出了我的预料,生意根本不受影响,还是这么火爆。见贤思齐,看来我们院线公司也要跟你们学习才是,也得搞自己的会员卡制度。”
“谁说不是呢?虽然这个收费建议是我力推的,董事长也同意了,事到临头还是有些担心,”因为是兄弟公司,隶属于同一个集团,所以杨晓芬在这方面也不怎么回避这样的话题,很多事情都可以坦开讲,“前有沃尔玛家乐福这样的国际巨头,后有联华超市这种本地巨擘,要想从中突围杀出一条血路,也许只能采用这样的办法了。”
“以正和,以奇胜,真的是神来之笔,佩服佩服!”唐十一不吝赞赏道。
听了唐十一这话,杨晓芬不禁心头有些感慨,回想起制定这个收费的制度,原以为会遭到公司其他高层的集体反对,没想到上到董事长,下到其他管理层竟然都没有人提反对意见,有些出乎了她的意料。
唐飞越果然兑现了之前的承诺,大权完全下放,交给她来一言裁决,这种信任简直无法言表。
顾客来超市消费购物,购买商品要花钱,这个是天经地义的。不过除此之外,每年还要另外收费,这个在外人看来根本就是异想天开的想法,你以为消费者都是傻子啊?
你说收费就收费,你让人家办会员卡就办会员卡,那吃相未免也太难看了吧?
杨晓芬的家人就觉得她这种想法讨不了好,感觉有点太超前了,潜力太小,不具备普遍性。
然而现在事实说明,会员制完全可以行得通,也开辟了一个新时代。
对于广大消费者而言,办理会员和不办会员价格相差甚大,肉眼都可以看见,来一趟超市购物,买同样的东西比人家多花五六块甚至七八块钱,这谁能接受得了?稍稍计算一下就能得出还是花钱办会员卡比较划算的结论,于是纷纷前去办卡。
每年交十块钱怎么了?这一趟来超市多买点东西就省回来了,第二趟第三趟则全是赚的,干嘛不办会员卡。
就以日用品来说,一家老小五六口人,牙膏牙刷卫生纸洗发水香皂洗洁精洗衣粉等产品每月都要采购,平均每月花费上百块,加上柴米油盐酱醋茶,起码得花费几百块的开支,在这里统一采购,办卡之后一下子就能少花四五十块钱。
老百姓过日子谁不精打细算地过呢,那肯定是办卡划算啊。
而且办卡之后以后还有礼品赠送,何乐而不为?
“这才刚刚开始,接下来一个星期的时间才是关键,口碑扩散之后相信办卡的人会越来越多,每年的会员费其实并不是重点,毕竟也没几个钱。重点是顾客都黏性和忠诚度会大大增强,毕竟花了钱和不花钱那是完全不同的两种消费心态。交了钱以后,顾客肯定会想,我一定要把这十块钱赚回来,这也是人之常情,来的次数越多买的东西越多他们也越觉得钱花的值,”杨晓芬解释道,“这样以来,对于我们超市的商品流通是极其有利的,唐总你们院线的生意这两个月也一直很好,作为过来人不知道有没有建议赐教于我?”
唐十一爽朗一笑,“杨总,你这是看我笑话是吧?你问我有什么建议,好的没有,坏的倒有一个,不知道你愿意听吗?”
“洗耳恭听。”
“你们超市的生意太好了,看来我得建议董事长多收租金才行,给我们院线多一点创收。”
“据我所知,你们院线每年收我们的房租已经超过一千五百千万了吧?还怎么贪心啊,”杨晓芬跟着笑道,“要我说这栋楼是集团的物业,你们只是来的比我们早,这才将租金揽在了手里,依我看还不如交给我们来收得了,起码我们不会像你们这样狠心。”
“好了,谈谈销售额吧?今天有没有信心创造一个新的纪录?”唐十一问道。
“你指的纪录是多少?”
“突破一千五百万啊,将你们一年的房租都赚回来。”
“从目前来看,这个信心我当然有,”杨晓芬非常自信地说道,“唐总,你们院线既然都是兄弟公司,那么肥水不流外人田,发个通知,定个时间,我们的工作人员上来统一给你们办理会员卡,让你们足不出户就能享受到周到的服务。”
唐十一颔首道,“行啊,我没意见,看来董事长的眼光一如既往地犀利,杨总,你这个ceo当的可真称职。”
“必须的。”
好吧,这学的可真快。