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“客户的房子在凤凰湾的三楼,建筑面积一百一十平米,南北通透,两室两厅一厨一卫,还有两个阳台,靠北面的阳台他准备与餐厅打通。房子是他们夫妻两个人住,不过客户的妻子怀了孕,所以我对房子重新做了规划,将两个房间隔成三个,一个做主卧一个做客卧一个做小孩房。”
王英指着图纸,给李彦介绍着他这次碰到的客户。
“嗯,客户在风格上有什么要求?”
“对房子的风格,客户很明确,就是简单装修一下,墙面刷白,然后做些柜子,最多做下电视背景墙。要么做北欧的风格,要么做现代风格。”
王英调出与客户的聊天记录,上面有客户发过来的图片,都是从网上找的。
与客户描述的一致,无论是家具还是装饰,都是特别简单清爽的。
如果只是这样的话,王英这个单子应很快就能解决了,怎么会拖这么久?李彦一边看着聊天记录,一边思索着。
王英接着介绍:
“其实整体的方案,在客户那已经通过了,只是细节方面,他不知道鞋柜做矮的还是高的,电视背景做柜子还是做造型,小孩房用衣柜还是榻榻米,厨房用开放的还是带门的,洗衣机是放在阳台还是餐厅,吊顶是做石膏线还是做灯带等等。我根据他的想法又做了几个方案,余工也帮忙想了两个,但客户始终没确定下来。”
“不能定下来,是什么原因,客户自己是怎么说的?”
王英摇头:“这就是最让人难受的点,客户看上去很好说话,给他讲他就点头,每次谈话结束的时候都很愉快,但下次来又会有很多新的问题。”
从聊天记录中,李彦了解到,客户的名字叫方李凡,与几人合伙开了一家物流公司,生意一般,去年结婚,现在老婆怀孕已经有七个月了。
房子是去年六月份买的,今年四月刚刚拿到钥匙。
方李凡说话特别的有礼貌,看上去很好说话,由于自身不懂装修,对王英的话也是言听计从。
“客户,多大年纪?”
从这人说话的语气来看,岁数应该不大。
“二十七八的样子,反正不会超过三十。”
果然如李彦所料,客户年纪轻,工作时间不长,物流公司初期需要投入,而且客源少,不一定能赚钱,怎么能够一下子拿得出那么多钱,在这寸土寸金的京城买得起房子呢?除非,是他们的父母帮忙。
“方先生的妻子是做什么的?”
“是小学的老师。”
两个人的收入都不高,那么装修的费用肯定拿不出多少。
从他们自身的职业,也可以推断出,他们的父母应该也不是什么达官显贵,能帮他们买房,已经是极限了,装修费用肯定只能他们小夫妻自己出。
房贷,装修,加上刚结婚,再又马上要生孩子了。
四座大山一起压过来,经济肯定十分的拮据。
“他老婆的意见呢?”
贫贱夫妻百事哀,在这种情况下,稍微处理不慎,夫妻间起争执是很正常的。
李彦猜测客户的多变,可能与他老婆有一定的关系。
“呃,一直没露面,每次我叫她一起来,方先生总推辞说,他老婆大着肚子不方便,他能帮忙传达。”
“打电话呢?”
“方先生又说,他老婆不想被打扰,装修的事让他全权负责。”
“嗯,看来,他老婆应该是问题的关键。”
“那怎么办,我们根本见不着面。”
“明天见了客户,我们再见机行事吧。”
李彦从王英所做的方案中,挑出两个比较简单,让他各做一份报价。
至于效果图,就找以前做过的,不一定要一样的户型,只要风格与客户发的图片类似就行。
吩咐完这些,李彦又拿出自己兜里的小本子,记录了几个重点,再思考了一番。
忙碌的一天眨眼就过去了,与客户约定的时间马上就到了。
下午两点半的时候,方李凡走进了店门,蓬乱的头发有点长,差不多可以遮住他两边耳朵了,脸上满是疲惫,胡须也像是一个星期没修剪过,一身的灰色的工作服上面沾满了泥土和机油,还没换下来,应该是刚做完事,匆匆地就跑了过来。
李彦皱了下眉头,历史上除了那位嗜书如命的王安石是个有名的邋遢大王之外,再没听说过哪个有成就的人是不修边幅的。
当然,那些文青愤青除外。
如果一个人自己都不拿自己当回事的话,也别指望别人去看重你、尊敬你、崇拜你。
方李凡这样的状态,不是破罐子破摔,就是来寻求安慰的。
“方哥,来了,您先坐会,我拿了文件就过来。”
王英没料到客户来得这么早,忙将正在做的图纸保存了一下。
李彦从饮水机上接了一杯开水,双手送到他面前。
“您好,方先生,我叫李彦,是这个部门的经理。这么急着把你叫过来,真的很抱歉。看方先生脸上气色不太好,昨天应该又通宵了吧,你们做物流的,真是辛苦。”
方李凡接过水杯,灰败的脸上显出丝丝感激。
“从昨天晚上三点到现在,才睡了一个小时,没办法,客户打电话过来了,任何时候都得过去。我们这种小公司,如果今天服务跟不上,明天就有可能没饭吃。”
李彦听言点头,也大概掌握了方李凡的心理。
王英拿来了图纸,再次给方李凡讲解,李彦坐在旁边,一句话没插嘴,只是做出一付认真听讲的样子,时不时地查看方李凡的脸色。
两人的谈话异常的顺利,不到十分钟,就讲得差不多了。
王英讲的,方李凡都很满意。
“方哥,您看,这两个方案,你准备用哪个?”
“都不错,我再考虑考虑。”
王英很郁闷,又是这么个答案。
李彦眼见方李凡的水杯快空了,忙再给他续了半杯水。
“方先生刚拿到房子钥匙,这么快装修,是要急着住吗?”
“啊——”
方李凡没料到李彦会问这个问题,犹豫了一下,点点头:“嗯,爸妈那地方太小,有小孩了怕住不开,也不方便。”
这完全是个借口,一个小孩能占什么地方?
再者说了,分开了之后,夫妻两个带个小孩,更加不方便。
男的要上班,女的初为人母,什么都不懂,只是带小孩,就够手忙脚乱的,还要洗衣做饭照顾丈夫,怎么可能应付得过来?
住在一起,老人还能帮忙带着,方便不说,衣来伸手饭来张口,也轻松不少。
“这么搬出去,爷爷奶奶肯定舍不得小孙子吧?”李彦笑着调侃。
方李凡讪讪笑了一下,不过马上又低下头去。
看来要与父母分开住,不是他自己的主意,应该是他老婆,而他站在中间左右为难,最终还是听了老婆的话,之所以低头,是觉得对父母有愧吧。
李彦看出来了,方李凡就是典型的绿色性格,家里的装修,不用说,也一定是听老婆的。
王英也看出方李凡的情绪不对,像是委屈又无奈。
李彦见方李凡不回应,又问道:
“方先生,这次装修,您的预算大概是多少?”
“十万吧——”
“包括家电吗?”
“嗯——”
王英听到这个预算简直要吐血,除掉家具,还能剩多少?
就这个预算,还想打那么多柜子,鞋柜、酒柜、衣柜、榻榻米、储物柜、电视柜,这简直是痴人说梦。
瞬间,王英心里对这个单的期望值降到了最低。
李彦从王英所做的方案里面找出一张,递给方李凡。
“方先生,我觉得这个方案比较适合,您看怎么样?”
“其实我也挺喜欢的,不过我还是要跟我老婆商量一下。”
“应该的——”
李彦又道:“要不,我跟嫂子聊两句?”
“这个——”
“没事,我用我的手机打,找个借口,随便聊两句。”
王英见方李凡那畏缩的样子,越来越是失望,本以为他是有选择困难症,没想到是这么怂的一个人。